Cette documentation publique reprend la vision, les capacités, les parcours et les interactions définis dans les documents maîtres Shopini. Les détails internes, API privées et mécanismes propriétaires restent exclus.
Document maître V1 · Septembre 2026
01
Shopini OS
Shopini OS
Shopini OS est le système d’exploitation du commerce. Il réunit dans un environnement cohérent les fonctions nécessaires pour lancer, exploiter et développer une activité commerciale.
Un commerce, un environnement, plusieurs capacités activables selon le besoin.
Vue d’ensemble
Une entreprise utilise souvent plusieurs outils indépendants pour vendre, gérer les commandes, suivre les clients, communiquer, faire de la publicité et analyser son activité. Shopini OS remplace cette logique d’empilement par un environnement dans lequel les différentes capacités partagent le même contexte métier.
Principes d’architecture
Architecture modulaire et évolutive.
Services connectés autour d’un contexte commercial partagé.
Gestion des utilisateurs, rôles et droits.
Activation progressive des capacités selon la maturité de l’entreprise.
Séparation claire entre expérience, intelligence, métier et services communs.
Parcours fonctionnel
Attirer
Converser
Vendre
Encaisser
Préparer
Livrer
Fidéliser
Analyser
Relancer
Adoption progressive
1Créer sa boutique
2Commencer à vendre
3Structurer la gestion
4Activer l’IA
5Accélérer l’acquisition
6Développer les canaux
02
Shopini Ecommerce
Shopini Ecommerce
La couche de vente en ligne de Shopini OS : boutique, catalogue, fiches produits, panier, commandes, clients, promotions, paiement, livraison et contenu commercial.
Créer sa boutique. Vendre. Puis grandir sans changer d’écosystème.
Capacités principales
Boutique & identité
Construisez une présence digitale cohérente avec votre marque, vos contenus et votre expérience client.
Catalogue & conversion
Structurez produits, catégories, variantes, promotions et parcours de découverte.
Commande & paiement
Transformez la visite en commande avec des parcours de conversion et moyens de paiement adaptés.
Livraison & suivi
Organisez l’exécution des commandes et les services de livraison compatibles avec votre activité.
Shopy AI Webdesigner
Faites évoluer pages, contenus, présentation et expérience digitale avec l’assistance de Shopy AI.
Commerce connecté
Reliez la vente à Flow, Ads et Marketplace pour réduire les ruptures d’information.
Parcours fonctionnel
1
Créez
Lancez votre présence digitale et configurez les fondations de la boutique.
2
Vendez
Publiez le catalogue et recevez les premières commandes.
3
Connectez
Ajoutez gestion, IA, acquisition ou distribution selon vos priorités.
4
Développez
Faites évoluer les parcours et les capacités avec la croissance de l’activité.
Connexions dans Shopini OS
Shopini Ecommerce est la couche de vente de Shopini OS
La boutique peut fonctionner seule, mais devient une source de contexte puissante lorsqu’elle se connecte aux autres produits Shopini.
Votre boutique aujourd’hui. Votre écosystème de commerce demain.Voir la page produit
03
Flow
Flow
La couche de gestion commerciale et opérationnelle : ventes, achats, stock, clients, fournisseurs, paiements, dépenses, mouvements, reporting et pilotage.
Ce qui se passe dans l’entreprise devient visible, mesurable et pilotable.
Capacités principales
Ventes & documents
Devis, commandes, factures, avoirs, règlements et suivi du cycle commercial.
Achats & fournisseurs
Approvisionnement, achats, coûts, fournisseurs et continuité vers le stock.
Stock & mouvements
Entrées, sorties, retours, ajustements, transferts et historique des mouvements.
Clients & fournisseurs
Reliez les tiers aux opérations réelles plutôt qu’à de simples fiches de contact.
Paiements, coûts & rentabilité
Rapprochez les flux opérationnels, les coûts et les marges pour mieux comprendre la performance.
Pilotage & Shopy AI
Transformez les données autorisées en tableaux de bord, synthèses et analyses avec Shopy AI.
Parcours fonctionnel
1
Enregistrez
Les ventes, achats et opérations structurent la donnée métier.
2
Mettez à jour
Le stock, les règlements et les documents évoluent avec l’activité.
3
Mesurez
Les indicateurs synthétisent l’activité et la rentabilité.
4
Décidez
Le dirigeant et les équipes disposent d’un contexte plus fiable pour agir.
Connexions dans Shopini OS
Flow a vocation à devenir la source de vérité opérationnelle
Commerce peut alimenter les opérations ; Shopy AI peut expliquer les données autorisées ; Shopini Ads peut exploiter une information de marge fiable pour rapprocher acquisition et rentabilité.
L’assistant métier transversal de Shopini, organisé autour de cinq expertises : Commercial, Webdesigner, Financier, Support client et Marketing digital.
Une IA utile au commerce doit savoir de quoi elle parle.
Capacités principales
Commercial
Qualification, recommandation, argumentation, contenu commercial et accompagnement du parcours de vente.
Webdesigner
Structure de pages, contenus, présentation, design et évolution de l’expérience digitale.
Financier
Lecture des indicateurs, synthèses, marges, rentabilité et aide au pilotage à partir des données autorisées.
Support client
Réponses contextualisées, information produit, orientation, suivi et escalade vers un humain lorsque nécessaire.
Marketing digital
Stratégie, contenus, campagnes, analyse et optimisation de l’acquisition avec Shopini Ads.
Contexte & gouvernance
Chaque expertise exploite uniquement le contexte, les connexions et les droits autorisés par l’entreprise.
Parcours fonctionnel
1
Comprendre
Shopy identifie l’intention et le rôle métier pertinent.
2
Contextualiser
Il exploite les informations autorisées issues des services connectés.
3
Assister
Il produit une réponse, une création, une analyse, une recommandation ou une action encadrée.
4
Garder le contrôle
Les droits, validations et règles de gouvernance restent au centre des usages sensibles.
Connexions dans Shopini OS
Shopy AI devient plus pertinent lorsque l’entreprise lui donne le bon contexte
Ecommerce apporte le catalogue et le site, Flow les opérations, Ads l’acquisition et Marketplace la distribution. Shopy relie ces contextes aux cinq expertises métier.
La couche d’acquisition, d’activation marketing et de mesure : campagnes, produits sponsorisés, budget, performance, attribution, catalogue et évolution multicanale.
Shopy AI pense et optimise. Shopini Ads active et mesure.
Capacités principales
Activation multicanale
Pilotez progressivement Marketplace Ads, Meta et les autres canaux publicitaires compatibles à mesure que les connecteurs sont activés.
Tracking & attribution
Reliez événements, clics, commandes et revenus pour mieux comprendre la contribution des campagnes.
Catalogue & Product Graph
Synchronisez les données produit utiles aux catalogues, audiences et formats publicitaires compatibles.
ROAS & profit
Rapprochez dépenses, revenu attribué et données de marge lorsque Flow fournit un contexte suffisamment fiable.
Shopy AI Marketing digital
Préparez angles, contenus, analyses, recommandations et optimisations avec le rôle Marketing digital de Shopy AI.
Budget & gouvernance
Encadrez l’activation par des budgets, règles, droits, contrôles et niveaux d’automatisation adaptés.
Parcours fonctionnel
1
Choisissez
Définissez l’objectif, l’offre ou les produits à promouvoir.
2
Activez
Lancez la campagne sur les canaux disponibles dans le périmètre activé.
3
Mesurez
Collectez les interactions et rapprochez-les des résultats commerciaux disponibles.
4
Optimisez
Utilisez les données et Shopy AI pour proposer les prochaines décisions d’acquisition.
Connexions dans Shopini OS
Shopy AI + Shopini Ads forment la capacité Marketing digital
Shopy réfléchit, prépare, analyse et recommande ; Shopini Ads active et mesure. Commerce, Flow et Marketplace enrichissent la boucle avec le catalogue, la marge et la distribution.
Transformez vos produits en campagnes. Vos campagnes en données. Vos données en croissance.Voir la page produit
06
Shopini Marketplace
Shopini Marketplace
La couche de distribution et de visibilité multi-vendeurs : catalogue, recherche, découverte, vitrines vendeurs, produits sponsorisés et extension de la portée du vendeur.
Un catalogue. Plusieurs points de visibilité. Plus d’opportunités de vente.
Capacités principales
Découverte produit
Exposez le catalogue dans un environnement qui facilite recherche, catégories et exploration.
Catalogue vendeur
Conservez une présentation structurée des produits et leur rattachement au bon vendeur.
Trafic & redirection
Transformez la découverte en visites qualifiées vers les pages ou parcours vendeurs adaptés.
Shopy AI
Ajoutez une couche conversationnelle capable d’aider à découvrir, comparer et orienter vers les produits pertinents.
Visibilité sponsorisée
Shopini Ads peut compléter la découverte organique par des placements sponsorisés et des campagnes d’acquisition.
Données de distribution
Mesurez progressivement l’exposition, les interactions, le trafic et les opportunités générées par ce canal.
Parcours fonctionnel
1
Connectez
Le vendeur rend son catalogue éligible à la distribution Marketplace.
2
Exposez
Les produits deviennent découvrables dans les catégories et parcours adaptés.
3
Orientez
Le visiteur est guidé vers le produit, le vendeur ou la prochaine action pertinente.
4
Amplifiez
Ads et Shopy AI peuvent renforcer la visibilité et l’assistance à la découverte.
Connexions dans Shopini OS
Marketplace est la couche de distribution de Shopini OS
Ecommerce porte l’expérience propre du vendeur, Marketplace étend la découverte, Ads ajoute l’acquisition sponsorisée et Shopy AI aide à orienter les visiteurs.
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